パソコン修理・サポート内容
下記の様なパソコンの故障やパソコンに関するトラブルは
～パソコンなんでも相談室～【ONGAESHI.PC】におまかせください！
お客様のご自宅や事務所にお伺いし、その場で修理・サポートいたします。
場合によっては、一度お預かりし、修理完了後にお持ちいたします。
パソコンが起動しない
電源を入れてもパソコンが起動しない。ウィンドウズのマークから先に進まない。電源は入っているようだが、画面が真っ暗なまま。
動作が遅い
起動に5分かかるなど、パソコンの動作が遅くなってきた。
データが消えた
間違ってデータを消してしまった、パソコンの電源が入らなくなった、USBメモリが認識しなくなった場合でも復旧の見込みはあります。
パソコンカスタム
メモリ増設、SSD換装などをした方が良いのかという相談から、交換・増設作業まで行います。
インターネット接続
ルーター等設置時の初期設定、今までつながっていたのにつながらなくなった場合の調査・解決を行います。
ピンポイントレッスン
通常のパソコン教室でわからなかったところや、教えてもらえなかった事を個別にピンポイントでレッスンいたします。
サポートの流れ
まずはお電話またはメール
現在お悩みのパソコントラブルの状況をお伝えください。
訪問、現地で状況確認・料金のお見積り
お客様のご自宅や事務所へ訪問し、状況確認・簡易診断を行い、作業料金のお見積りをいたします。お見積りにご了承いただけましたら作業を行います。
修理・サポート完了 お支払い
作業完了後、お客様に確認していただきます。
料金は作業完了後に請求書をお渡ししますので、2週間以内にお振込ください。
（現金でのお支払いも承ります。）
パソコン修理・サポート料金
基本料金
訪問サポート
5,000円（税別）
調査・診断
診断料金
3,000円（税別）
作業料金
作業内容によって異なります。
合計金額
診断後、お見積りいたします。
診断料金
診断料金は診断を開始した時点で発生する料金です。診断後ご提案させていただいた作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、診断料金のみ頂戴し作業完了させていただきます。
解決作業
修理に必要な作業、またはお客さまがご希望された作業を行った場合の料金になります。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
お支払い
作業完了後、料金は作業完了後に請求書をお渡ししますので、2週間以内にお振込ください。 （現金でのお支払いも承ります。）
作業料金表
| メニュー | 内容 | 価格 ※税別 |
|---|---|---|
| 起動しないパソコンの復旧 | 電源入れても途中で止まるなど正常に起動しないパソコンの復旧 | 10,000円～ |
| パソコン開梱・設置 | パソコンを箱から出し、指定された場所へ設置 | 3,000円 |
| インターネット接続設定 | ルーターやパソコン、スマホ購入時に、パソコン、スマホでインターネットを使えるようにする接続設定 | 5,000円 |
| 追加端末オプション | 同じルーターに複数接続する場合の追加料金
※1台追加ごと |
1,000円 |
| ウイルス対策ソフトインストール | ウイルスソフトのインストール ※ソフト代別途必要 |
3,000円 |
| 基本データ移行 | データ容量30GBまで別のパソコンにデスクトップ・ドキュメント・ピクチャ・ビデオ・ミュージックのデータを移行 | 10,000円 |
| 追加容量オプション | データ容量30GBごとの追加料金 | 5,000円 |
| 追加項目オプション | お気に入り（ブックマーク）・ユーザー辞書・メール・アドレス帳など基本データ以外のデータ項目１つ追加の料金 | 1,000円 |
| 周辺機器の接続設定 | プリンター（複合機の場合スキャナー含む）やデジカメなどとパソコンの接続設定 | 4,000円 |
| ネットワーク接続ストレージ （NAS）設置・設定 |
NASの設置、共有設定などの基本設定 ※アクセス制限などは別途お見積りが必要 |
15,000円 |
| その他パソコンのお困りごと解決 | 「googleマップの使い方を教えて欲しい」「表示されているものがいつのまにか小さくなった」その他パソコンに関することなら何でもご相談ください。
※30分ごと |
3,000円 |